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ご利用ガイド

制作期間について

制作期間は、オーダーメイド以外の通常品の場合7日間~10日間ほどです。
オーダーメイドの場合は15日から20日間ほどです。
時期により、ご注文状況により変更になることがございます。

お急ぎの場合はお電話でご確認ください。可能な場合がございます。03-3961-1098

送料とお支払いについて

送料:全国一律1,404円
クレジットカード・銀行振り込み・郵便振替・代引きがご利用いただけます。

詳しくは→送料とお支払いについてをご覧ください。

会員登録について

会員登録は無料です。会員登録をしなくてもお買い物が可能です。
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返品・交換

商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一不良・破損などがございましたら、商品到着後5日以内にお知らせください。迅速に対処させていただきます。

返品・交換につきましては、発送後のお客様のご都合についての返品はできません。間違えた商品が届いた場合、破損品に関しましては交換させていただきます。

商品の性質上オーダー品につきましては受注完了後のキャンセル、返品はできません。ご了承ください。

お買い物についてのご注意

長期不在または受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なることはお受けできないことがございます。

商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願いいたします。

ご注文の集中について

通常はオーダーメイド以外の作品につきましてはご指定日以外、7日程度でのお届けとなりますが、ご注文の集中時には2週間程度かかることもございます。またオーダーメイド品に関しましてはご注文が集中している場合1か月以上お待ちいただく場合がございます。お早めのご予約をお願い申し上げます。

お問い合わせ先

topiary@atorie-hanaclub.com 03-3961-1098

メールの返信につきましては、24時間以内にさせていただいております。